Дело № 2-2323/2019

Номер дела: 2-2323/2019

Дата начала: 27.06.2019

Суд: Калининский районный суд г. Новосибирск

Судья: Корниевская Юлия Александровна

:
Результат
ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
Стороны по делу (третьи лица)
Вид лица Лицо Перечень статей Результат
ИСТЕЦ Селин Василий Аркадьевич
ОТВЕТЧИК УКЭЖ Сибирская инициатива
Движение дела
Наименование события Результат события Основания Дата
Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде 27.06.2019
Передача материалов судье 28.06.2019
Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению Иск (заявление, жалоба) принят к производству 01.07.2019
Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству 01.07.2019
Подготовка дела (собеседование) Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 05.08.2019
Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству 05.08.2019
Судебное заседание Вынесено решение по делу 04.10.2019
Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме 07.10.2019
Дело сдано в отдел судебного делопроизводства 08.10.2019
Дело оформлено 08.10.2019
 

Решение

К О П И Я

Дело № 2- 2323/19

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 октября 2019г. г.Новосибирск

Калининский районный суд г.Новосибирска

в с о с т а в е :

Председательствующего судьи Корниевской Ю.А.

При помощнике Чапайкиной Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Селина Василия Аркадьевича к ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» об обязании обеспечить возможность оплаты услуг путем использования банковских карт, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Селин В.А. обратился в суд с иском к ООО УК «Сибирская инициатива» об обязании обеспечить возможность оплаты услуг путем использования банковских карт, компенсации морального вреда.

Просил обязать ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» обеспечить возможность оплаты услуг путем использования банковских карт, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000руб.

В обоснование иска указал, что ответчик в соответствии с п.1 ст.16.1 Закона «О защите прав потребителей» обязан обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных документов, а также наличных расчетов по выбору потребителей. Истец обратился к ответчику с заявлением с целью обеспечить ему возможность расчета путем использования банковских карт. Однако, его просьбы были отклонены, взамен предлагались варианты оплаты через банки, оплата по интернету, либо оплата наличными. Все предлагаемые варианты для него не приемлемы, т.к. требуют дополнительных расходов (комиссии, либо наличие интернета). Поскольку все свои затраты истец ведет путем использования банковских карт, то получение наличных денег ему необходимо только для расчетов с ответчиком. При этом, банкоматы банка, которым он пользуется, отсутствуют в шаговой доступности, ему для снятия наличных денежных средств приходится ездить на общественном транспорте, что с учетом его возраста и наличия заболевания крайне обременительно.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям указанным в иске.

Представитель ответчика – Сибирцев Д.А., действующий на основании доверенности (л.д.___), в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме по основаниям, указанным в письменных возражениях (л.д.17-21).

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела (сторонами заявлено, что представлено достаточно доказательств, ходатайств об исследовании дополнительных доказательств и дополнении материалов дела не поступило), оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном и объективном рассмотрении всех обстоятельств в их совокупности, руководствуясь законом и правосознанием, суд приходит к следующему.

Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Данный Закон дает определение потребителя, которым является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и исполнителя - организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 вышеназванного Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1, продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

На основании п. 3 ст. 37 того же Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1, оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" национальные платежные инструменты определены как платежные карты и иные электронные средства платежа, предоставляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК (ч. 2 ст. 30.1).

Согласно ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Таким образом, потребителю коммунальных услуг должно быть предоставлено право выбора способа оплаты оказанных услуг.

Порядок внесения платы за коммунальные услуги установлен нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее - Правила), а также иными нормативно - правовыми актами.

Согласно п. 65 Правил потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

Согласно ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.При этом, оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через объектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о рациональной платежной системе, если иное не установлено федеральными законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. (п. 4).

В соответствии с ч. 4 ст. 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 03 июня 2009 года N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" платежным агентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом также является оператор по приему платежей (юридическое лицо, заключившее с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц) либо платежный субагент (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц) (п. 4 ст. 2 Закона).

Под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с ЖК РФ, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком. Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение (ст. 3 Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами").

Судом установлено, что в соответствии с договором № 60 от 01.01.2012г. <адрес> находится в управлении ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» (л.д.22-34).

Истец 06.05.2019г. и 20.05.2019г. (л.д.4-5) обращался в ООО УКЭЖ «Сибирская инициатива» с требованием обеспечить возможность оплаты коммунальных услуг путем использования банковских карт.

Согласно ответам начальника ООО УКЭЖ «Сибирская инициатива» от 16.05.2019г. и 08.06.2019г. (л.д.6-7), вопрос расчетов населения за жилищно-коммунальные услуги в пунктах приема платежей ООО УКЭЖ «Сибирская инициатива» посредством пластиковых карт неоднократно рассматривался руководством Управляющей компании. Сложившиеся рыночные цены на предоставление процессинговых услуг на сегодняшний день достаточно высоки. Дополнительные затраты приведут к повышению тарифа на содержание жилья. Возможны следующие способы оплаты жилищно-коммунальных услуг: почта России, коммерческие банки; через «личный кабинет» на сайте Управляющей компании; пункты приема платежей Управляющей компании. В данный момент вопрос об установке терминала Сбербанка рассматривается.

Из материалов дела, пояснений истца, представителя ответчика следует, что ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» принимает денежные средства за коммунальные услуги в кассу общества, а также через платежных агентов, в частности, ПАО «Сбербанк России» (л.д.43-70), Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» (л.д.71-76), ФГУП «Почта России» (л.д.77-87), ОАО «Газпромбанк» (л.д.88-112), а также через «Личный кабинет» на сайте что ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива».

Со стороны истца каких-либо доказательств того, что он несет убытки при оплате коммунальных услуг по вине ответчика суду не представлено.

Разрешая спор, суд, основываясь на приведенных выше правовых нормах и установленных обстоятельствах, полагает, что ответчик ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» обеспечил истцу, потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме, возможность производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей путем внесения денежных средств по выбору потребителя без комиссии в пунктах приема платежей Управляющей компании, а также путем использования путем использования национальных платежных инструментов, в том числе, банковской карты, путем внесения денежных средств через платежных агентов.

При этом суд исходит из того, что ответчиком представлены допустимые и достаточные доказательства наличия возможности принимать платежи от потребителей за коммунальные услуги без комиссии в кассу общества, и отсутствия возможности организовать оплату без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов.

Суд также учитывает, что поскольку предметом настоящего спора являлось требование истца, связанное с лишением его возможности вносить оплату за оказанную услугу в безналичной форме в пунктах приема платежей ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива», при этом, законом такая обязанность на ответчика не возложена, предложение общественного совета при ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» по организации приема безналичных платежей в пунктах приема УК при условии дополнительного финансирования на обслуживание 0,16руб/м.кв. (л.д.42) не нашло своего решения среди собственников МКД, учитывая, что возможность производить оплату коммунальных платежей путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии в кассу при ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» ответчиком обеспечена, оснований для удовлетворения исковых требований судом не усматривается.

В связи с тем, что нарушений прав потребителя – истца со стороны ответчика судом не установлено, не подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Селина Василия Аркадьевича к ООО УКЭЖ «Сибирская инициатива» об обязании обеспечить возможность оплаты услуг путем использования банковских карт, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение 1 месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи жалобы через Калининский районный суд г.Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 07.10.2019г.

Судья (подпись) Корниевская Ю.А.

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-1910/2015 Калининского районного суда г. Новосибирска. УИД 54RS0004-01-2019-002248-86

Решение не вступило в законную силу «_____» ______________ 201 г.

Судья Корниевская Ю.А.

Секретарь Фаттаев А.С..

 

© Павел Нетупский ООО «ПИК-пресс».